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Helpdesk |
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Schnelle Hilfe und Unterstützung bei allen Anwendungsfragen rund um LIDS finden Sie im LIDS Helpdesk. Über unsere interaktive Support Web-Oberfläche erhalten Sie unmittelbaren Zugriff auf den Fortschritt bei der Bearbeitung Ihre Supportanfrage. |
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BERIT Inside |
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Für Kunden und Anwender erstellen wir quartalsweise das Magazin "BERIT Inside". Hier finden Sie Tipps und Tricks rund um LIDS, TOMS, ORACLE und MicroStation. |
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Versionen |
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Softwarevoraussetzungen für Ihren LIDS/TOMS Arbeitsplatz und die Versionsübersicht zur LIDS/TOMS Software auf einen Blick: Sie erhalten sofort alle Informationen zu benötigten Versionen der Softwarekomponenten Ihrer GIS-Umgebung: Betriebssystem, ORACLE, MicroStation, etc. |
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LIDS-User-Group |
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Die BERIT-Anwendergruppe informiert zu geplanten Treffen und Anwenderberichten der LIDS-User-Group LUG. BERIT fördert den Informationsaustausch der LIDS-Anwender! Nutzen Sie auch als Interessent oder Neukunde den Kontakt zu erfahrenen Anwendern. Gerne können Sie an einem Treffen der LIDS-User-Group teilnehmen, informieren Sie uns über Ihren Terminwunsch Email.
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Remote Support |
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Die BERIT GmbH ergänzt den Kundenservice ab sofort durch die Problemlösung direkt am Bildschirm des Internet-Nutzers. Noch während eines Telefonats kann der BERIT-Support jetzt auf Wunsch des Anwenders Einstellungen überprüfen, einzelne Schritte verfolgen sowie Bedienungsfehler schnell erkennen und lösen. Die Hilfestellung bei technischen Fragen ist dadurch so effektiv, als seien die Supportspezialisten direkt vor Ort. Den neuen Service können alle BERIT Kunden mit Wartungsvertrag ohne Aufpreis nutzen.Ihre Vorgehensweise:1. Stellen Sie den telefonischen Kontakt zu Ihrem BERIT-Ansprechpartner her.2. Sobald Sie Ihr Ansprechpartner darum bittet:  |
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